每一個(gè)大型網(wǎng)站建設(shè)公司在成長(zhǎng)的過(guò)程中都會(huì)碰到很多問(wèn)題,也會(huì)遇到很多對(duì)手,初創(chuàng)的時(shí)候最大的問(wèn)題就是流量和獲取建站訂單的問(wèn)題。待生存的問(wèn)題解決了之后,就要重點(diǎn)應(yīng)對(duì)同行之間的各種競(jìng)爭(zhēng),包括網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)范圍差異化的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)作品品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)深圳建站公司或多或少都會(huì)給自己確定幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從各方面超越對(duì)手,獲得自身的更好發(fā)展。
有時(shí)候,你會(huì)不會(huì)感覺(jué),咱們建站公司接單的效率越來(lái)越不如對(duì)手了,消化訂單的速度越來(lái)越慢了,客戶的反饋越來(lái)越差了,公司的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越吃力了,網(wǎng)站建設(shè)公司的整體實(shí)力越來(lái)越落后了?如果有這些情況存在,你應(yīng)該好好梳理一下各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,總結(jié)一下原因。很多時(shí)候,打敗大型網(wǎng)站建設(shè)公司的不是對(duì)手,而是自身的各種問(wèn)題。
一、你的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作有沒(méi)有做好?
企業(yè)在尋找正規(guī)網(wǎng)站建設(shè)公司建網(wǎng)站的時(shí)候,往往會(huì)在線索取對(duì)方的公司介紹電子文檔、網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案書(shū)、網(wǎng)站制作報(bào)價(jià)單等基本的資料信息。如果你是一個(gè)正規(guī)靠譜的做網(wǎng)站公司,就應(yīng)該事先準(zhǔn)備好這些材料,以備客戶的索取,不僅要有,而且還要制作精良,因?yàn)樾枰叨司W(wǎng)站建設(shè)的客戶往往都很注意細(xì)節(jié)的。
二、網(wǎng)站建設(shè)制作的標(biāo)準(zhǔn)化流程有沒(méi)有建立?
你簽下了建站訂單,會(huì)不會(huì)經(jīng)常感覺(jué)項(xiàng)目的推進(jìn)速度很慢,遠(yuǎn)不如客戶的期望,也達(dá)不到你自己的預(yù)期進(jìn)度?如果是這樣,就應(yīng)該檢視一下網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程是否規(guī)范,有沒(méi)有建立標(biāo)準(zhǔn)化的建站流程,比如,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)UI效果圖的時(shí)候,程序員是不是也開(kāi)始了后臺(tái)開(kāi)發(fā)的前期工作,前端開(kāi)發(fā)人員也可以開(kāi)始收集一些網(wǎng)頁(yè)特效的腳本代碼了。在前端工程師制作網(wǎng)站頁(yè)面特效的過(guò)程中,后臺(tái)程序應(yīng)該完成了七八成,這些不同崗位職責(zé)的工作往往可以同步推進(jìn),你協(xié)調(diào)好了沒(méi)有呢?
在網(wǎng)站制作的過(guò)程中,客戶對(duì)網(wǎng)站的UI設(shè)計(jì)風(fēng)格可能還需要修改,對(duì)網(wǎng)頁(yè)制作特效的細(xì)節(jié)可能也需要調(diào)整,在這個(gè)過(guò)程中,客服人員有沒(méi)有隨時(shí)做好客戶的溝通工作,把客戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋到項(xiàng)目組?網(wǎng)站制作流程需要建立標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)制,實(shí)時(shí)響應(yīng)各個(gè)崗位職能的不同要求。你有沒(méi)有建立起標(biāo)準(zhǔn)化的建站流程?
三、售前售后的服務(wù)有沒(méi)有規(guī)范化?
在與客戶簽訂網(wǎng)站建設(shè)合同的那一刻起,就應(yīng)該約定服務(wù)范圍和服務(wù)的具體內(nèi)容,條款越細(xì)化越好,以避免后面不必要的糾紛。事先的約定要寫(xiě)到合同里面去,以規(guī)范服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。要知道每一次與客戶的溝通都是需要消耗人力的,都是需要產(chǎn)生成本的,如果事先把服務(wù)內(nèi)容和細(xì)節(jié)都寫(xiě)到了合同里,在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中就能盡可能地避免分歧,減少與客戶方的溝通和磨合的時(shí)間,節(jié)省網(wǎng)站制作公司的人力成本。所以,售前和售后服務(wù)的規(guī)范化很有必要。
四、團(tuán)隊(duì)的管理工作做好了沒(méi)有?
網(wǎng)站建設(shè)公司的團(tuán)隊(duì)管理也很重要,各個(gè)職能部門、不同工作崗位的協(xié)調(diào)作業(yè),對(duì)于提高工作效率、縮短項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期、間接節(jié)省人力成本很重要。公司的招人、留人的各項(xiàng)工作也直接影響到團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)建站公司的整體運(yùn)行效率也起到了很大的影響。團(tuán)隊(duì)的管理是公司生存的根本。
一個(gè)深圳的大型網(wǎng)站建設(shè)公司往往具備較大的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)論從網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)實(shí)力、網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)力、網(wǎng)站搭建經(jīng)驗(yàn)等各方面都會(huì)優(yōu)于同行。如果開(kāi)始走下坡路,往往不是因?yàn)橥械母?jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致,更大概率的是因?yàn)閮?nèi)部的原因。分析并找出這些原因,對(duì)癥下藥,從網(wǎng)站制作的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)提高運(yùn)行效率,項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,就能有效避免很多危機(jī)。
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